communicateit: Referencer

Forside

Sidetræ

Kontakt os

IT-Dokumentation Produkt Dokumentation Referencer Nyheder Medarbejdere Profil

Panther Applications

Baggrund

Supportafdelingens støt stigende antal henvendelser, gav anledning til en større revidering af de eksisterende brugermanualer. Især så vi et behov for at indkorporere 'oftest anvendte operationer' i vores brugervejledninger, således brugeren kunne gå frem efter dem, fremfor at tage kontakte til support. Målet var, at reducere mængden af supportopgaver, og samtidig fornye vores serie af brugermanualer.

Løsning

Supportafdelingen assisterede med en struktureret liste over typiske henvendelser, som efterfølgende dannede grobund for en række punktopstillede brugeroperationer. Brugeroperationerne udgjorde kernen i en ny serie af brugermanualer.

Referencer

Capmon A/S

Hos Capmon stiller vi krav til vores produkter. De skal være brugervenlige, funktionelle og driftsikre, og der skal kunne bygges nye funktionaliteter på, efterhånden som behovene opstår. >> Mere

Europcar

Europcar er Danmarks største biludlejnings-virksomhed indenfor korttidsleje og leasing af personbiler. Europcar har ligeledes været en stor succes i Europa, og har udviklet sig til det største og mest udbredte udlejningsselskab. >> Mere

GateHouse A/S

Vi har været særdeles tilfredse med udfaldet af vores outsourcing af dokumentation til Communicateit. Vores udviklere har udelukkende reageret positivt på løftelsen af dokumentationspraksissen fra deres skuldre. >> Mere

COMLOG A/S

Hos COMLOG er kunden i centrum. Kundens forventninger til et flådestyringssystem, og til os, skal opfyldes. Vi har valgt at outsource ansvaret for vores brugerdokumentation til Communicateit >> Mere

HEF Bredbånd

Hos HEF bygger vi ledningsnetværk, og sørger for, at det altid fungerer sikkert. Vi gør hvad vi er bedst til, og sørger for alting fungerer optimalt. Vores filosofi ser vi genspejlet i communicateit, der som os, gør det de er bedst til >> Mere

Panther Applications

Akkurat som vores kunder, spænder vores samarbejdspartnere fra lokale geografiske net til de helt store landsdækkende net. Et kendetegn ved en samarbejdspartner som Communicateit er, at de er innovative og målrettede. >> Mere

SpamFighter

Martin Thorborg: "Her er funktionaliteten noget mere kompleks, og derfor har vi valgt at outsource brugerdokumentationen til Communicateit. Det har de håndteret med en imponerende indlevelsesevne"... >> Mere

PBJ A/S

Communicateit tilbyder en fleksibel og professionel it-løsning. Konceptet passer perfekt med vores, da vi ligeledes tilstræber fleksible it-løsninger. Løsninger der forenkler HR-processerne – og dermed frigør ressourcer i vores kunders virksomhed. >> Mere

SMI

Micromedex systemet er blevet markedsført i sundhedssektoren af SMI i Danmark siden 1992. Communicateit har vist sig som en professionel samarbejdspartner, der har kvalitetssikret og forbedret hele systemets brugervenlighed. >> Mere

TK Validate

Fleksibilitet. Øget effektivitet. Vi kan nævne flere grunde til at bruge Communicateit. Vi har brugt Communicateit, da deres fokus på brugervenlighed har været medvirkende til at kvalitetssikre vores produkt endnu mere >> Mere

Freescale Semiconductor

Communicateit har været en seriøs medspiller i udviklingen af vores ZigBee produkt. De har udvidet vores horisont mht. dokumentation, og sikret, at vi fortsat kan være markedsledende på vores område. >> Mere

iSpoc A/S

Hos iSpoc valgte vi Communicateit, da vi havde stort behov for grundig opsamling på vores interne udviklingspraksis. Communicateit var i stand til at levere et læsbart "opslagsværk" over de hidtidige elementer af vores kodebase. >> Mere

Nordlux A/S

Vi valgte Communicateit, da de kunne give os "friske øjne" på vores eksisterende vejledninger. Vores behov var nye input til vejledningerne, da vi tilsigtede en grafisk ensretning mellem alle vores produktserier og et nyt og iøjnefaldende design. >> Mere

Syddansk Universitet

Vores interne IT-afdeling står overfor store udfordinger i forbindelse med fastholdelse af viden ved udskiftning af medarbejdere, og har derfor udvalgt communicateit som ekstern samarbejdspartner >> Mere

Gram Commercial A/S

Vi befinder os i en uendelig udviklingsproces i en konstant foranderlig verden. Og vi kan altid blive bedre. Af sidstnævnte grund har vi hos Gram Commercial valgt Communicateit som vores samarbejdspartner. >> Mere

Aalborg Universitet

IT-afdelingen står overfor udfordringen at udarbejde en dynamisk driftshåndbog, der kan anvendes som opslagsværk og dokumentations-base for alle ansatte. >> Mere

KEN

Hos KEN er vores mål at give kunden den bedst mulige løsning, der sikrer en høj og ensartet kvalitet. Dette gælder for såvel produkt, som for dokumentation. Communicateit har leveret en løsning der i høj grad lever op til vores produkter. >> Mere

>> Øvrige referencer

communicateit a/s

Strandvejen 9

DK-9000 Aalborg

Tlf.: +45 98 16 69 80

Email: info@communicateit.dk