Baggrund

De fleste af vores systemer sælges med et tilhørende online hjælpesystem. Grundet ressourcemangel og tidspres var udviklingen af bestemte hjælpesystemer imidlertid gået i stå, og vi efterspurgte derfor ekstern hjælp på området. Vi havde behov for folk der kunne overtage udviklingen af disse hjælpesystemer, og sikre at de kom 'i tråd med' det tilhørende system.

Løsning

Dynamiske XHTML hjælpesystemer, men en grafisk linie tæt på de tilhørende systemer.

"Efter vi har outsourcet dokumentationen af vores hjælpesystemer til Communicateit, har vi sparet meget intern tid, samtidig med, at vores kunder har lettere ved at benytte Epos Portal. Brugerne af vores systemer lærer hurtigere at navigere rundt i systemet, da vores hjælpefiler nu både er brugervenlige og nemme at implementere. Vi har nu ca. halveret vores implementationsdage hos kunden, og det giver tilfredshed hos både os og i høj grad vores kunder." Morten Tue Skov, Seniorkonsulent.